感謝您選擇我們企業(yè)的產(chǎn)品。東光縣匯科苑紙箱機械制造有限公司不僅為您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,更會為您帶來至誠至善、全心全意的服務(wù)。相信我們會盡心盡力的全情服務(wù),會贏得廣大用戶肯定和支持。
質(zhì)量過硬,用戶至上"以質(zhì)量求生產(chǎn),以品種求發(fā)展,以管理求效益,挖掘企業(yè)潛力,提高職工素質(zhì),確保產(chǎn)品質(zhì)量,是我們的指導(dǎo)思想。在滿足用 戶需 求的基礎(chǔ)上,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,通過推行全面質(zhì)量管理形成了一套嚴密的自上而下的質(zhì)保體系。使產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到成品出廠至安裝調(diào)試的全 過程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進行,實現(xiàn)了進行每道工序時都有章可循,完成的每項工作都有案可查。同時,做到責(zé)任到人,層層負責(zé),環(huán)環(huán)把關(guān),嚴格遵守“產(chǎn) 品質(zhì)量就是企業(yè)生命”的信念。
產(chǎn)品發(fā)出后,可根據(jù)用戶需要及時派專注人員安裝調(diào)試,產(chǎn)品實行三包。如在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)予以答復(fù)。或使用便捷的交通工具到達現(xiàn)場解決問題。用戶不滿意,服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場,直至問題全部解決為止。
其主要措施如下:
1、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題, 我廠積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到低程序。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量好、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,緊急情況下以快的交通工具 在32小時內(nèi)趕到。
6、設(shè)備達到現(xiàn)場,我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段,我廠派技術(shù)專家實施現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運 行階段,我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運行階段,我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào) 試,保證產(chǎn)品投產(chǎn)。
在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、工藝、標準化、材料、銷售、設(shè)備及生產(chǎn)過程諸環(huán)節(jié)中都有嚴格的管理程序及實施細則,從而形成了產(chǎn)品從開發(fā)設(shè)計到制造、銷售 及售 后服務(wù)方面的全面的全員的全過程的質(zhì)量管理體系。我廠貫徹實行“全面質(zhì)量體系管理”多年,為使產(chǎn)品更加優(yōu)良,用戶更加滿意,我廠產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到成 品出廠,都嚴格按工藝流程執(zhí)行。
東光縣匯科苑紙箱機械制造有限公司堅持不斷創(chuàng)新,追求高品質(zhì),讓用戶滿意的經(jīng)營方針,從提供精密的產(chǎn)品和及時的售后服務(wù)為已任,真誠歡迎國內(nèi)外朋友惠顧,我們愿與各界朋友竭誠合作共同發(fā)展,共創(chuàng)美好明天。